Der Betrieb hinter der Stückliste

Wer zählt, schreibt, und wer schreibt, trägt

Beim Rundgang kommt niemand aus einem Vertrieb. Es kommt jemand, der am Umzugstag selbst mitträgt, und das ist der Grund, warum die Liste hält. Wer weiß, dass er die Eckcouch in drei Wochen eine gewendelte Altstadttreppe hinuntertragen muss, zählt sie als sperriges Einzelstück und nicht als Sofa.

Geschrieben wird vor Ort von Hand, Raum für Raum, Keller und Dachboden zuletzt. Sie gehen mit und sehen jede Zeile entstehen. Danach wird die Liste getippt und als PDF mit Datum verschickt, in derselben Reihenfolge, in der sie entstanden ist. Zwei Fassungen mit unterschiedlicher Sortierung sind der schnellste Weg zu einem Missverständnis.

Wer am Umzugstag vor der Tür steht

Im Grundposten stecken der Wagen und zwei Kräfte, und zwar für den ganzen Auftrag und nicht für eine bestimmte Anzahl Stunden. Decken, Gurte und Sackkarre sind dabei, Werkzeug für das Zerlegen auch. Reicht das für Ihre Treppe nicht, schlagen wir eine dritte Kraft vor, ab 59 €, und das tun wir beim Rundgang und nicht am Morgen des Umzugstags.

Das Blatt kommt mit und liegt im Wagen. Jede Zeile wird abgehakt, sobald ihr Stück geladen ist, und Abweichungen werden daneben notiert. Am Ende sehen Sie sich das an und wissen, was in Rechnung geht. Dieser Zettel ist die einzige Papierform zwischen Angebot und Rechnung, und das ist kein Zufall, sondern die ganze Idee.

Wenn etwas kaputtgeht

Es gilt die gesetzliche Haftung aus Paragraf 451e HGB: 620 Euro je Kubikmeter Laderaum, der für den Transport benötigt wird. Eine zusätzliche Transportversicherung bieten wir nicht an und behaupten sie auch nicht, weil wir keine haben. Wer mehr Deckung braucht, klärt das vorher mit seiner Hausratversicherung, und wir liefern die Angaben, die sie dafür verlangt.

Gemeldet wird ein Schaden am Umzugstag und auf demselben Blatt, auf dem das Stück steht. Wir notieren die Zeile, machen ein Foto und schreiben dazu, was passiert ist. Was nach einer Woche telefonisch kommt, lässt sich kaum noch einem Transport zuordnen, und dann hilft die beste Haftungsregel nichts.

Vorbeugen ist billiger als abwickeln. Deshalb zerlegen wir im Zweifel lieber einen Schrank, ab 19 € je Stück, als ihn durch eine schmale Aufzugkabine zu drücken, und deshalb bekommen Glasvitrinen und Steinplatten Decken und Folie, auch wenn das zehn Minuten kostet. Als eigene Zeile steht das nicht auf dem Blatt.

Weite Strecken, Lager und was wir nicht machen

Für Strecken jenseits Bayerns arbeiten wir mit Partnerbetrieben. Gezählt und abgerechnet wird bei uns, gefahren wird von einem Betrieb, der auf dieser Achse unterwegs ist. Sie haben eine Liste und einen Ansprechpartner. Auf dem Blatt ändert sich dabei nur die Wegzeile.

Passen Auszug und Einzug zeitlich nicht zusammen, lagern wir ein, und auch das Abteil wird nach der Länge Ihrer Liste gewählt: bis 40 Zeilen ab 55 € im Monat, bis 140 Zeilen ab 119 € im Monat. Einstellen oder Herausholen ist je Richtung ab 89 €. Welche Zeilen im Abteil liegen, steht auf demselben Blatt, sodass beim Herausholen nichts gesucht werden muss.

Was wir nicht anbieten, sagen wir lieber hier als am Telefon. Strom- und Wasseranschlüsse macht ein Fachbetrieb, wir setzen Küchenschränke nur ab und wieder auf, ab 16 € je Stück je Schrank. Für Geräte mit Kühlkreis und für Sondermüll gibt es eigene Zeilen, ab 39 € je Stück und ab 14 € je Stück, weil beides gesondert zurückgegeben werden muss.

Am Umzugstag	Im Grundposten enthalten	Eigene Zeile auf dem Blatt
Anfahrt und Rückweg bis 25 Kilometer	ja	nein
Wagen samt Decken, Gurten und Sackkarre	ja	nein
Zwei Kräfte für den ganzen Auftrag	ja	nein
Tragen aus jedem Stock, Treppe oder Aufzug	ja	nein
Besenrein übergeben beim Räumen	ja	nein
Jedes Stück, das getragen wird	nein	je Klasse ein Satz
Dritte Kraft	nein	ab 59 €
Schrank zerlegen und wieder aufbauen	nein	ab 19 € je Stück
Kartons packen lassen	nein	ab 3 € je Stück
Weg über 25 Kilometer	nein	eine Wegzeile
Was zusätzlich anfällt, lesen Sie im Angebot und nicht auf der Rechnung. Zwischen beiden liegt keine neue Zeile.